Notre engagement de retour et remboursement

Votre tranquillité est garantie Retours faciles : 

Politique de retour de 14 jours

Vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de votre décision de retourner votre commande. Une fois votre demande de retour acceptée, vous avez 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit à vos frais. Après réception et inspection de l’article retourné, nous émettrons votre e-ticket de remboursement sous un maximum de 7 jours. L’e-ticket peut être utilisé pour acheter tout produit sur notre site et est valable 12 mois à compter de la date d’émission.

 

Garantie de 6 mois

Tous nos téléphones sont couverts par une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication et les pannes matérielles dans des conditions d’utilisation normales. La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les dégâts des liquides, la mauvaise utilisation ou l’usure normale. Si votre téléphone développe un défaut couvert pendant la période de garantie, vous pouvez le retourner dans l’un de nos magasins ou nous le renvoyer. Nous nous engageons à réparer votre appareil sous 7 jours ouvrables. Si l’appareil ne peut pas être réparé, nous le remplacerons par le même modèle (ou un modèle équivalent de spécifications égales ou supérieures si l’original n’est plus disponible).

 

Astuce : Pour accélérer les réparations, veuillez retourner votre appareil déverrouillé et sans Apple ID ni compte Google actif.